Rückgaberecht

Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung beantragen möchten, freuen wir uns über Ihren Antrag. Nachfolgend finden Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien:

• Ihre Bestellung wurde bezahlt, aber noch nicht versendet:

  Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken oder den Artikel aus irgendeinem Grund nicht mehr möchten und der Artikel nicht versendet wurde, können Sie direkt auf der Bestellseite eine Rückerstattung beantragen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Gesamtbetrag, ggf. inklusive Versandkosten.

  Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.

• Ihre Bestellung wurde versendet, aber noch nicht geliefert:

  In diesem Fall kann keine Rückerstattung veranlasst werden. Bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie, bis die Artikel eingegangen sind, bevor Sie eine Rückgabe und Rückerstattung veranlassen.

• Sie haben die Ware erhalten:

  Rücksendungen können auf der Bestellseite eingeleitet werden und Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn die von Ihnen zurückgegebenen Artikel die Bedingungen erfüllen. Den genauen Rückgabeprozess und die Bedingungen finden Sie in den Rückgabebedingungen.

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, ob sie die Rückgabebedingungen erfüllt, veranlassen wir eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die ursprüngliche Versandkostenpauschale in diesem Fall nicht erstattungsfähig ist. Sie erhalten eine Benachrichtigung und die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–15 Werktagen.

Hinweis:

Manchmal ist der erhaltene Betrag geringer als der Rückerstattungsbetrag. Nachfolgend sind die Gründe aufgeführt:

• Die Bank erhebt eine Provision.
• Der Wechselkurs hat sich im Vergleich zu dem der Zahlung geändert. Wenn Sie weniger als den ursprünglichen Betrag erhalten, können Sie sich an Ihre Bank wenden, um die oben genannten Szenarien zu prüfen.